1. Uldinfo
Kaesolevad ettevotjast muuja ja kaupleja tingimused kehtivad kasutajatele, kes tegutsevad Baggy platvormil ettevotjana, kutselise kauplejana, juriidilise isikuna, FIE-na, ettevotluskonto kaudu, OU kaudu voi muul majandus- voi kutsetegevuse viisil.
Ettevotjast muuja vastutab ise, et tema tegevus vastaks oigusaktidele, tarbijakaitsenouetele, maksunouetele, andmekaitsenouetele, Baggy tingimustele ja headele kaubandustavadele.
2. Kaesolevate tingimuste kohaldumine
Tingimused kohalduvad OU, FIE, ettevotluskonto, e-poe, kaupluse, teenusepakkuja, vahendaja, edasimuuja, kasitoo, tootmise, hulgimuugi voi regulaarse kasumi eesmargil muugi korral. Baggy voib muujat kasitleda ettevotjana ka siis, kui ta on ennast valesti eraisikuks markinud.
3. Seos teiste Baggy dokumentidega
Tingimused kehtivad koos kasutustingimuste, ostjatingimuste, muujatingimuste, maksetingimuste, hinnakirja, ostjakaitse, tagastuste, tarneinfo, pakendamise nouete, keelatud toodete nimekirja, DAC7 teavituse, privaatsuspoliitika, modereerimise ja klienditoe korraga.
4. Moisted
Ettevotjast muuja on muuja, kes tegutseb majandus- voi kutsetegevuse raames. Kaupleja pakub tarbijale kaupa voi teenust majandus- voi kutsetegevuses. Tarbija on fuusiline isik, kes ostab valjaspool majandus- voi kutsetegevust.
5. Muuja staatuse oige markimine
Muuja peab markima, kas ta tegutseb eraisikuna, ettevotjana, kutselise kauplejana, FIE-na, OU voi muu juriidilise isiku kaudu, ettevotluskonto kaudu voi muu majandustegevuse vormis. Ettevotjana tegutsev muuja ei tohi markida end eraisikuks.
6. Millal voib Baggy kasitleda muujat ettevotjana
Baggy voib hinnata muujat ettevotjaks, kui ta muub regulaarselt, suurel hulgal, uusi kaupu, ostab edasimuugiks, kasutab brandi, muub sama tuupi kaupu korduvalt, tegutseb kasumi eesmargil, kasutab reklaami voi tema tegevus sarnaneb e-poe voi kauplusega.
7. Ettevotjast muuja andmed
Baggy voib kusida arinime, registrikoodi, juriidilist ja tegevuskoha aadressi, e-posti, telefoni, esindaja nime ja rolli, esindusoigust, maksekontot, kaibemaksunumbrit, maksuresidentsust, tagastuse ja pretensiooni infot ning kinnitust seaduslike kaupade kohta.
8. Kaupleja jalgitavus
Baggy voib olla kohustatud koguma ja moistlikult kontrollima ettevotjast muuja andmeid enne, kui muuja saab pakkuda kaupu voi teenuseid tarbijatele. Kui andmed on puudulikud, ebatapsed voi vastuolulised, voib Baggy piirata muuki, kuulutusi, valjamakseid voi konto kasutamist.
9. Andmete kontrollimine
Kontroll voib toimuda ariregistri, avalike registrite, makseteenuse pakkuja, isikutuvastuse partneri, dokumentide, esindusoiguse toendite, muuja kinnituste voi klienditoe kasitsi kontrolli kaudu.
10. Muuja kinnitus seaduslike kaupade ja teenuste kohta
Ettevotjast muuja peab kinnitama, et pakub ainult oigusaktidele, Baggy tingimustele ja tarbijanouetele vastavaid kaupu voi teenuseid. Keelatud on ebaseaduslikud, varastatud, voltsitud, ohtlikud voi oigusi rikkuvad tooted ja loata teenused.
11. Avalikult kuvatav info tarbijale
Baggy voib kuvada voi nouda muuja arinime, registrikoodi, kontaktandmeid, e-posti, telefoni, aadressi voi teenindusaadressi, kaibemaksunumbrit, ettevotjana tegutsemise infot, tagastuse ja pretensiooni infot ning muud seadusega noutud teavet.
12. Tarbijale antav teave
Enne ostu peab tarbijale olema selge info muuja, toote pohiomaduste, hinna, makseviiside, tarnekulu, tarneaja, tagastuste, 14-paevase taganemisoiguse, pretensioonide, garantii ja muu ostuotsust mojutava asjaolu kohta.
13. Teabe keel
Eesti tarbijale pakutava kauba voi teenuse info peab olema eesti keeles, kui tarbija ei ole noustunud muu keelega. Baggy voib vastuolu korral lahtuda eestikeelsest versioonist, kui seadusest ei tulene teisiti.
14. Toote kirjeldus
Kirjeldus peab sisaldama vajadusel toote nimetust, pohiomadusi, seisukorda, uut voi kasutatud staatust, hinda, tarnekulu, puudusi, suurust, mudelit, varvi, komplekti osi, paritolu, originaalsust, brandi, garantiid ja ohutusinfot.
15. Eksitava info keeld
Keelatud on vale voi eksitav info hinna, allahindluse, saadavuse, omaduste, originaalsuse, garantii, tagastamise, tarneaja, muuja staatuse, teenuse sisu, tervise-, tulu- voi tulemusvaidete ja lisakulude kohta.
16. Hind ja lisakulud
Tarbijale peab olema arusaadav toote hind, maksude sisaldumine, tarnekulu, kohustuslikud lisakulud, Baggy tasud ja loplik tasumise hetk. Kaibemaksukohustuslane vastutab kaibemaksu korrektse kasitlemise eest.
17. Allahindlused ja kampaaniad
Kampaania info peab olema toene ja kontrollitav. Muuja peab vajadusel markima kampaania hinna, tavahinna voi varasema hinna, kestuse, tingimused, koguse piirangu, tarnekulu ja muud piirangud.
18. Varu ja saadavus
Muuja peab hoidma kuulutused ajakohasena. Kui toode on otsas, muudud, kahjustunud voi enam mitte saadaval, tuleb kuulutus eemaldada, peatada voi uuendada. Teadlikult tarnimatut toodet ei tohi muua.
19. Tellimuse kinnitamine
Baggy susteemis vormistatud ost voib tekitada muuja ja ostja vahel lepingu. Ettevotjast muuja vastutab, et tarbijale oleks esitatud seaduse jargi vajalik info ja ostu toendav dokument.
20. 14-paevane taganemisoigus
Kui ostja on tarbija ja muuja ettevotjast muuja, voib tarbijale kohalduda seadusest tulenev 14-paevane taganemisoigus sidevahendi abil solmitud lepingust alates kauba kattesaamisest, kui seaduses ei ole erandit.
21. Kui taganemisoiguse info puudub
Kui muuja ei teavita tarbijat nouetekohaselt taganemisoigusest, voib tarbijal olla oigus taganeda pikema aja jooksul voi muuja voib kaotada oiguse nouda teatud kulude kandmist.
22. Taganemisoiguse erandid
Taganemisoigus voib puududa isikliku tellimuse jargi valmistatud kaubal, kiiresti rikneval kaubal, avatud hugieenitootel, avatud tarkvaral, teatud digitaalsel sisul, taielikult osutatud teenusel voi muul seaduses satestatud juhul.
23. Taganemisavalduse esitamine
Tarbija voib taganeda selge avaldusega Baggy platvormi, e-posti, muuja tagastusvormi voi muu kirjalikku taasesitamist voimaldava viisi kaudu. Muuja peab jargima seaduse tahtaegu ja Baggy tagastustingimusi.
24. Kauba tagastamine
Muuja peab selgelt teatama, kuhu kaup tagastada, kuidas tagastus vormistada, kes kannab tagastuskulu, mis tahtajal kaup tagastatakse ja kas tagastus toimub Baggy kaudu voi muuja juhiste jargi.
25. Tagasimakse taganemisoiguse korral
Taganemisoiguse kasutamisel peab muuja tagastama seaduses noutud ulatuses kauba hinna, tavaparase algse tarnekulu ja muud tagastamisele kuuluvad summad. Muuja voib seaduses lubatud juhul viivitada kuni kauba tagasisaamiseni voi tagasisaatmise toendini.
26. Kauba vaartuse vahenemine
Kui tarbija kasutab kaupa rohkem kui olemuse, omaduste ja toimimise kontrollimiseks vajalik, voib muujal olla oigus nouda vaartuse vahenemist, kui seadus seda lubab. Noue peab olema pohjendatud ja toendatud.
27. Puudusega kaup
Puudusega voi lepingutingimustele mittevastava kauba korral vastutab ettevotjast muuja seaduses satestatud ulatuses. Tarbija voib seaduses ette nahtud juhtudel nouda parandamist, asendamist, hinna alandamist, raha tagastamist voi kahju huvitamist.
28. Pretensioonide kasitlemine
Muuja peab tarbija pretensioone kasitlema moistlikult, heas usus ja seadusega kooskolas. Pretensioon voib sisaldada puuduse kirjeldust, ilmnemise aega, tellimuse andmeid, soovitud lahendust ja toendeid.
29. Muugigarantii
Garantii tingimused peavad olema selged: garantii andja, kestus, ulatus, kaetud ja valistatud juhtumid, kasutamise kord ja seos seadusest tulenevate oigustega. Garantii ei tohi lubamatult piirata tarbija oigusi.
30. Ostu toendav dokument ja arved
Ettevotjast muuja vastutab ostu toendava dokumendi ja vajadusel arve valjastamise eest. Baggy voib valjastada arve ainult Baggy enda teenuste eest ega pruugi olla muudava kauba arve valjastaja.
31. Kaibemaks
Muuja vastutab ise kaibemaksukohustuslaseks registreerumise, kaibemaksu arvestamise, deklareerimise, arvete valjastamise, hinnakirja ja maksukohustuste eest. Baggy ei anna maksu- ega raamatupidamisnou.
32. Tarbijaandmete kasutamine
Muuja voib ostja andmeid kasutada ainult konkreetse tehingu taitmiseks voi muu oigusliku aluse olemasolul. Ostjat ei tohi lisada turundusnimekirja, jagada andmeid voi kasutada andmeid pettuseks voi rampspostiks ilma aluseta.
33. Tooteohutus
Muuja vastutab toodete seaduslikkuse ja ohutuse eest ning peab vajadusel tagama tootja voi importija andmed, margistuse, kasutusjuhendi, ohutushoiatuse, CE-margise, vanusepiirangu info ja vastavusdokumendid.
34. Keelatud ja piiratud tooted
Ettevotjast muuja ei tohi muua seaduse, Baggy tingimuste voi tarnepartnerite tingimustega keelatud tooteid voi teenuseid. Rikkumise korral voib Baggy kuulutuse eemaldada, tehingu tuhistada, makse voi valjamakse peatada ja konto piirata.
35. Intellektuaalomand ja originaalsus
Muuja ei tohi muua voltsitud kaupa, piraattooteid, kaubamarki voi autorioigust rikkuvaid tooteid, oigusteta tarkvara ega muud oigusi rikkuvat kaupa. Baggy voib kusida paritolu voi originaalsuse toendeid.
36. Pakendamine ja tarne
Muuja vastutab sobiva pakendi, korrektse margistuse, oige pakisildi voi pakikoodi, tarnepartneri tingimuste jargimise, keelatud saadetiste valtimise, oigeaegse saatmise ja saatmise toendi eest.
37. Tarneaja info
Tarneaja info peab olema realistlik. Kui muuja ei saa toodet lubatud tahtajaks saata, peab ta ostjat ja Baggyt teavitama. Korduvad hilinemised voivad kaasa tuua konto piirangu voi nahtavuse vahendamise.
38. Tagastused ettevotjast muuja puhul
Muuja peab tagama selge info selle kohta, millal tagastus on lubatud, kuidas seda vormistada, kes tasub kulu, kuhu kaup tagastada, millal tehakse tagasimakse, millised erandid kehtivad ja kuidas esitada taganemisavaldus.
39. Tagastuskulu kandmine
14-paevase taganemisoiguse korral voib tagastuskulu jaada tarbija kanda ainult siis, kui teda on enne ostu selgelt teavitatud ja seadus seda lubab. Muuja vea korral voib tagastuskulu jaada muuja kanda.
40. Tarbijavaidlused
Tarbijal voib olla oigus kasutada seadusest tulenevaid vaidluste lahendamise voimalusi. Baggy voib aidata platvormi sisese klienditoe ja vaidluste protsessiga, kuid ettevotjast muuja vastutab oma tarbijakaitsekohustuste eest.
41. Tarbijale vastamine
Muuja peab vastama tarbija poordumistele moistliku aja jooksul ja seaduses noutud korras. Kui Baggy edastab kaebuse, tagastustaotluse voi ostjakaitse juhtumi, peab muuja vastama Baggy maaratud tahtaja jooksul.
42. Professionaalse muuja enda tingimused
Muuja enda tingimused ei tohi piirata tarbija kohustuslikke oigusi, varjata olulist infot, muuta taganemisoigust tarbija kahjuks, valistada vastutust seadusevastaselt ega olla vastuolus Baggy tingimustega.
43. Muuja oma veebipood voi valised tingimused
Muuja e-poe valised tingimused ei kehti automaatselt Baggy ostule. Need kehtivad ainult ulatuses, milles need olid ostjale enne ostu selgelt kattesaadavad ega ole vastuolus Baggy tingimuste voi seadusega.
44. Muuja kohustus teha koostood Baggyga
Muuja peab tegema koostood ostjate kaebuste, tagastuste, tagasimaksete, ostjakaitse, maksevaidluste, chargeback’ide, tooteohutuse, keelatud toodete, DSA kauplejaandmete, DAC7, pettusekahtluse, kontokontrolli ja asutuste paringute puhul.
45. Makse ja valjamakse
Valjamaksed toimuvad Baggy maksetingimuste ja makseteenuse pakkuja tingimuste alusel. Baggy voib valjamakse peatada vaidluse, tagastuse, ostjakaitse, noutud andmete puudumise, kontrolli, pettusekahtluse, keelatud toote, DAC7 puudumise voi seaduse noude tottu.
46. Teenustasud ettevotjast muujale
Ettevotjast muujale voivad kohalduda tehingutasu, muugitasu, ostjakaitse tasu, maksetootluse tasu, reklaami voi esiletostmise tasu, muujapaketi tasu, tagastuskulu, chargeback’i kulu voi erikasitluse lisatasu.
47. DAC7 ja maksualased kohustused
Muuja peab esitama DAC7 ja maksualased andmed oigesti ja oigeaegselt. Baggy voib olla kohustatud esitama EMTA-le andmeid muuja ja tema Baggy kaudu teenitud tulu kohta. Muuja vastutab ise maksukohustuste eest.
48. Raamatupidamine
Muuja vastutab muugitulu kajastamise, muugi- ja kuludokumentide sailitamise, arvete, deklaratsioonide, kaibemaksu ja ettevotluse maksukohustuste eest. Baggy tehinguinfo ei asenda muuja raamatupidamist.
49. Kaebused ja ostjakaitse
Ostjakaitse voi kaebuse korral peab muuja esitama toote kirjelduse, kuulutuse info, saatmise toendi, fotod, pakendamise fotod, suhtluse, arve, tagastuse info, garantiitingimused ja muud vajalikud toendid.
50. Chargeback ja maksevaidlused
Chargeback’i korral peab muuja tegema Baggy ja makseteenuse pakkujaga koostood ning esitama tellimuse, makse, saatmise, tarne, suhtluse, toote, fotode ja tagastuse info. Muuja rikkumisest tulenevad kulud voivad jaada muujale.
51. Vastutus ostja ees
Ettevotjast muuja vastutab toote vastavuse, seaduslikkuse, ohutuse, hinna ja tarneinfo oigsuse, tagastuste, pretensioonide, puuduste, tarbijale antava info ja muugitehingu taitmise eest.
52. Vastutus Baggy ees
Muuja vastutab Baggy ees kulude eest, mis tekivad rikkumise tottu, naiteks tagasimakse, chargeback, makseteenuse tasu, tarnepartneri lisatasu, tagastuskulu, erikasitlus, asutuse noue, kolmanda isiku noue voi oiguste rikkumine.
53. Konto piiramine ettevotjast muujal
Baggy voib kontot piirata valeandmete, kauplejaandmete puudumise, paringutele mittevastamise, tarbijakaitsekohustuste rikkumise, keelatud toodete, voltskaupade, tooteohutuse rikkumise, kaebuste, pettusekahtluse voi DAC7 andmete puudumise tottu.
54. Professionaalse muuja arvustused
Muuja ei tohi luua voltsarvustusi, osta positiivseid arvustusi, ebaausalt varjata negatiivseid arvustusi, survestada ostjat arvustust muutma, anda soodustust ainult positiivse arvustuse eest voi kunstlikult tosta reitingut.
55. Reklaam ja esiletostmine
Reklaam peab olema toene, mitteeksitav, seaduslik, ei tohi sisaldada keelatud tooteid ega rikkuda kolmandate isikute oigusi ning peab sisaldama kampaania ja soodustuse tingimusi.
56. Teenuste pakkumine
Teenusepakkuja vastutab teenuse seaduslikkuse, kvaliteedi, hinna, tahtaja, lubade ja tarbijale antava info eest ning peab vajadusel esitama teenuse kirjelduse, hinna, kestuse, koha, taganemisoiguse info ja kontaktandmed.
57. Digitaalsed tooted
Digitaalsete toodete puhul peab muujal olema muugioigus, toode ei tohi rikkuda autorioigusi ega litsentsitingimusi, tarbijale tuleb esitada digitaalse sisu omadused ja taganemisoiguse piirangud, kui need kohalduvad.
58. Rahvusvaheline muuk
Rahvusvahelisel muugil vastutab muuja sihtriigi tarbijakaitse, tooteohutuse, tolli, kaibemaksu, tarnepiirangute, keelatud toodete, keele- ja margistusnouete ning tagastuste korralduse eest.
59. Teavitused ettevotjast muujale
Baggy voib teavitada konto kontrollist, kauplejaandmetest, ostja kaebusest, tagastusest, ostjakaitsest, makse voi valjamakse peatamisest, DAC7 andmetest, modereerimisest, keelatud tootest voi tingimuste muutmisest.
60. Andmete sailitamine
Baggy voib sailitada ettevotjast muuja andmeid konto haldamiseks, kauplejaandmete jalgitavuseks, tehinguteks, makseteks, tarbijavaidlusteks, DAC7 kohustusteks, pettuste ennetamiseks, seaduse taitmiseks ja oiguste kaitseks.
61. Muuja dokumentide sailitamine
Muuja peab ise sailitama arved, ostutoendid, muugidokumendid, raamatupidamisdokumendid, tagastuste info, garantiidokumendid, paritolutoendid, tollidokumendid ning maksu- ja deklaratsiooniandmed.
62. Muuja oigus tegevus lopetada
Muuja voib muumise lopetada, kui puuduvad pooleliolevad tellimused, tagastused, tagasimaksed, ostjakaitse juhtumid, chargeback’id, DAC7 voi maksukohustused, tarbija pretensioonid voi Baggy ees tekkinud kohustused.
63. Baggy oigus teenust piirata
Baggy voib teenust piirata voi lopetada, kui muuja ei taida tingimusi voi seadusest tulenevaid kohustusi voi kui see on vajalik kasutajate kaitseks, pettuste ennetamiseks, tooteohutuseks, maksete kaitseks, asutuse noude taitmiseks voi platvormi usaldusvaarsuseks.
64. Tingimuste muutmine
Baggy voib tingimusi muuta, kui muutuvad teenused, muujakonto funktsioonid, tarbijakaitsenouded, DSA, makseteenuse tingimused, DAC7, maksunouded, tooteohutus, riskihinnang, oigusaktid voi arimudel.
65. Kohaldatav oigus
Kaesolevatele tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi oigust ning Euroopa Liidu vahetult kohalduvaid oigusakte ulatuses, milles need Baggy voi muuja tegevusele kohalduvad. Dokument ei piira tarbija kohustuslikke oigusi.
66. Kontakt
Ettevotjast muuja, kauplejaandmete, tarbijakaitse, tagastuste, pretensioonide, muuja kontrolli, DAC7, maksete voi konto piirangu kusimustes vota uhendust Baggy klienditoega.
67. Keeleversioonid
Kaesolevad ettevotjast muuja ja kaupleja tingimused on koostatud eesti keeles. Kui erinevate keeleversioonide vahel esineb vastuolu, lahtutakse eestikeelsest versioonist, valja arvatud juhul, kui seadusest tuleneb teisiti.